如果有連線卻不能連上網際網路或連線變慢，表示有連到內網，但沒有連出網際網路或受到外部影響，請再檢查IP分享器與ADSL數據機連線與網路線接口。

另外也可以試著重新安裝網路線，先關閉主機，ADSL數據機與IP分享器，拔除電源插座放電5秒以上讓所以連線都先釋放回歸最初狀態，再接上電源插座開啟ADSL數據機與IP分享器，

然後再開啟主機。 也有少數案例是IP分享器設置有狀況可以重新檢查與設置，網路線材也有可能有狀況可以更換另一條好的網路線。 建議可以先用 Youtube試試， 先做問題排除。

主機出貨前都已做過網路測試與中文設置，所以主機本身應該 OK。

由於一般都是中華電信拉一條線路到社區再分流給各戶，如果有多台裝置同時使用連線的狀況要考慮是否會因分享而降速。

建議20M以上的下傳速率。建議連有線網路會比起WiFi 或手機分享WiFi 更快更穩。

影片會從標準畫質到高畫質，根據您的網際網路速度 (頻寬) 與電視顯示畫質來調整影片串流的品質。

因此，在您觀看影片的同時，可能會注意到影片有所改變。 網速慢所需要播放緩存時間就會比網速快的長些，如果片源本身是較低畫質，自然就無法觀看高畫質。

平台本身的片源與平台傳遞的流量也會影響影音播放。 

現在大家常上YouTube看影片，要多少頻寬速率，畫面才不會「卡卡的」？以下傳速率100Mb、上傳速率20Mb的頻寬實測看DVD畫質的直播資料量是下傳每秒2.3Mb左右，看高畫質720p是下傳每秒約4.5Mb左右，所以如果家裡網路的下傳速率有4Mb∼6Mb以上，就可看順暢的直播影片；但若要看最高畫質，即1080p的影片，就要16Mb左右的下傳速率了。

最後要說明的一點是，有許多人常遇到一個困擾是，為何頻寬升級了，透過連線業者測速網頁確認時，都是正常無故障，但連結到想看的網頁時卻很慢？這個問題，要看你所連結的網頁，其網路伺服器架設在哪裡，若是在其他國家，就會因為對海外頻寬還要跟當地業者做交換數據，以至於影響到了傳輸速度。 連線到不同國家地區的測試數據，可以看到像德國漢堡、俄國莫斯科、韓國首爾等，傳輸速率每秒連5Mb都不到，也會影響播放

WIFI

建議主機安裝在電視中間下方，避免周圍有 藍牙裝置或 Wi-Fi 基地台附近使用微波爐，可能會造成干擾。如果可以，請避開障礙或更換主機的位置，以取得較空曠的訊號路徑。

如果沒有發現WiFi網路, 也可以手動新增WiFi:  設定 --> 網路 --> 新增網路 --> 輸入WiFi網路名稱 --> 選 安全性類型 (WEP , WPA/WPA2 PSK 或 802/1xEAP), 一般用WEP類型, 也有可能您家用其他類型 (例如: WPA) 可以選用。  

裝置的所在位置和建築物的建材都有可能會影響 Wi-Fi  ，如果可以，請避開障礙或更換 Wi-Fi 裝置的位置，以取得較空曠的訊號路徑。

注意: 輸入密碼英文字母大小寫都要正確才能連線喔!  

也有可能WiFi密碼輸入錯誤關係連不上，建議先用左滑鼠鍵點選一下WiFi網路名稱 -->點選  清除網路 --> 確定 清除網路 -->再重新新增WiFi網路

重新設定WiFi網路方式:  設定 --> 網路 --> WiFi 先關閉再 開啟 可以讓主機重新掃描可用的WiFi網路 --> 如果有發現可連的WiFi名稱可以點選然後輸入正確的密碼(注意: 英文大小寫都要正確喔! 

小叮嚀：

中華電信ADSL目前每次都需要輸入帳號與密碼才能上網(所謂PPoE登入方式)，​ 建議最簡易的方式中華電信ADSL數據機或IP分享器改為自動上網設定。 

當主機接上來自IP分享器的網路線，如果IP分享器本身已設置好自動PPoE登入的帳號與密碼，接上網路線後在主機的 網路設置的 乙太網路 下可以看到 已連線 與 所分配的IP 。

電信業者雖然宣稱4G上網吃到飽不降速, 但不代表不會控速 ， 行動上網會受使用人數多寡影響網速。